Pravo na predomišljanje i odustanak od kupovine
U skladu sa Zakonom о zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon), u daljem tekstu: Zakon, kupovina na našoj veb-stranici www.vebprodaja.rs smatra se kupovinom na daljinu.
Zakon ostavlja mogućnost onlajn kupcima da u roku od 14 dana prijave odustanak od kupovine na daljinu. Prilikom odustanka, kupac može, ali nije u obavezi, da navede razloge zbog kojih odustaje. Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana dostave prodavcu. Izjava o odustanku mora biti svojeručno potpisana.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Nakon isteka navedenog roka, proizvod se više ne može vratiti. Troškove povraćaja i transporta robe u slučaju odustanka snosi kupac.
Nakon prijema, utvrđuje se da li je roba ispravna i neoštećena. Ukoliko se utvrdi da je neispravnost ili oštećenje proizvoda nastalo krivicom kupca, zahtev za povraćaj novca se odbija i proizvod se vraća kupcu o njegovom trošku.
U slučaju zakonitog odustanka od ugovora, kompanija AVATAR d.o.o. je dužna da kupcu bez odlaganja vrati iznos uplaćen po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obrasca za odustanak. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava kupcu dok ne dobije robu koja je predmet od
Zakon o zaštiti potrošača isključuje pravo kupca da vrati proizvod u određenim situacijama.